Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Сообщения - Администратор

Страницы: 1 2 3 [4] 5 6 7
46
Ломбардный ликбез / Имитация золота
« : Май 24, 2017, 10:19:19 pm »
Имитация золота

     Года три назад был в моей практике такой случай: эксперт принял в ломбард золотую цепочку весом 12 грамм, глубокий надпил и реактивы показали, что это проба золота даже выше заявленной на порядок. Звено, конечно, надпилили возле замка. Эксперта смутило то, что в течение часа еще 2 человека принесли подобные цепи в ломбард. Благо на третьей цепи кончились наличные деньги в кассе. Внимательно изучив первую цепь, пришли к выводу, что золотыми являлись всего 4 звена возле замка и сам замок, все остальное было лишь красивой подделкой и надеждой на штамп. С тех пор отношение к цепочкам пришлось сильно пересмотреть. С грустью вспоминаю уехавшего в Израиль знакомого ювелира, который лет 20 назад лишь по блеску золота определял пробу, его бы сейчас в современные условия.

     Основные сплавы для имитации драгоценных металлов.

•   алюминиевая бронза (ауфир, аурал, ауфор) - сплав золотисто-желтого цвета, состоящий из 90 частей меди, 10 частей алюминия;
•   батбронза (bathbronze) - сплав бронзы с 6% олова, пригодный для позолоты и используемый, как правило, для литья художественно-промышленных изделий;
•   батметалл (bathmetall) - сплав, лигированный цинком, используется в Англии для производства столовой посуды;
•   бельгика (belgica) - сплав “под платину” из 74,5% железа, 16,6% хрома и 8,9 % никеля;
•   вермей (vermeil) - французское наименование позолоченного на огне серебра;
•   гамельтонметалл (hamiltonmetell) - сплав из 66,7% меди и 33,3% цинка золотисто-желтого цвета, хорошо подходит для золочения изделий;
•   геразолото (heragold) - немецкое торговое название для восьми-десятикратных сплавов золота;
•   голдин (goldin) - сплав меди и алюминия, используемый в Германии для изготовления дешевых ювелирных изделий;
•   гранатовое золото - сплав золота пробы 250/1000, который применялся в Чехии во второй половине ХIХ века для изготовления ювелирных изделий с гранатами;
•   дукатное золото - золото пробы 980/1000, которое использовалось для чеканки золотых дукатов;
•   дюраметалл (durametall) - в Германии сплав меди, цинка и алюминия золотисто-бронзового цвета;
•   золотая фольга - золото, выбитое в очень тонкие листы между листами пергамента, а затем между кожей бычьей слепой кишки; применяется для золочения изделий из металла и дерева, изготовления наборных картин, обрезов книг;
•   золото musiv - пластики сульфидного олова с золотым блеском, которые применяются для золочения; не разъедаются серой и сероводородом и не чернеют;
•   золото pink - английское наименование красного золота с очень бледным оттенком;
•   мангеймское золото - сплав из 83,6% меди, 9,4% цинка и 7% олова, окрашенный под золото; изготовленные из этого сплава изделия к тому же обычно еще и позолочены;
•   мозаичное золото - сплав из 66% меди и 34% цинка с оттенком самородного золота;
•   накладное золото - золоченый материал, основу которого образуют сплав меди с золотым покрытием по меньшей мере 8 микрон; слой золота прокатан и приварен;
•   орайде (oreide), или “французское золото”, - сплав золотого цвета из 80% меди, 15% цинка и 5% олова (или 86,13% меди, 13% цинка, 0,4% олова и 0,6% железа) для литья ювелирных изделий;
•   палау (palau) - североамериканское торговое наименование “белого золота”; сплав золота и палладия в соотношении 8:2;
•   палакарт (palacart) - сплав, по цвету похожий на платину, из 75% палладия, 15% золота и 7% серебра;
•   пинчбек (pinchbeek), или английское золото, - сплав меди и цинка (с 83-93% меди), созданный лондонским часовщиком Христофором Пинчбеком; применяется для изготовления общедоступных украшений, бижутерии, окладов;
•   пистольное золото (от названия испанской золотой монеты пистоль) - немецкое наименование золотого сплава пробы 895/1000;
•   платинор - сплав из 57% меди, 18% платины, 10% серебра, 9% никеля и 6 % цинка; красивый золотой цвет;
•   поликсен - так называют природную платину, смешанную с другими металлами;
•   симилор - сплав, похожий по окраске на золото, чаще позолоченный, и состоящий, как правило, из 83,7% меди, 9,3% цинка и 7% олова;
•   сусальное золото - материал, используемый для изготовления театральных украшений и канители (тонкие листы латуни);
•   томпак - сплав меди и цинка различных составов (чаще 90% меди и 10% цинка) с красивым золотым цветом; содержание меди делает его устойчивым к коррозии;
•   электрон - природный сплав золота и серебра различных соединений (иногда до 39% серебра); многие античные монеты изготовлены из электрона.

47
Залоговый Билет / Подпись клиента
« : Май 19, 2017, 07:12:59 pm »
Подпись клиента

      Хочу обратить внимание на такую маленькую деталь, как подпись клиента на залоговом билете, которая заверяет его согласие с условиями получения кредита.

     Многие программы на залоговом билете распечатывают полностью ФИО клиента, которому остается поставить лишь закорючку. Прямо скажем, можно вспомнить витиеватые росписи королей, состоящие из нескольких десятков завитков, но сейчас дело обстоит иначе – чиркнет клиент пару штришков, едва отличимых от креста, и поминай, как звали.

     А что делать,  если, не дай бог, возникнет судебная перспектива, как доказывать подлинность подписи?  Доводилось быть свидетелем скандалов, когда клиент в два горла утверждал, что его залог был больше и красивее.

     Поэтому внизу билета клиент очень четко САМОСТОЯТЕЛЬНО должен написать свою Фамилию Имя и Отчество (если оно есть). По крайней мере, для графологической экспертизы этого будет более чем достаточно.

     И еще такой нюанс, чем больше клиент подписывает бумажек, тем потом проще что-либо доказывать.

48
Работа с персоналом / Изъятие залога
« : Май 19, 2017, 07:10:36 pm »
Изъятие залога

      Отношения ломбардов и правоохранительных органов, прямо скажем, не складываются.  Почему? Об этом небольшой очерк.

     Так уж исторически сложилось, что золото в силу своей ценности и компактности является после наличных денег вторым по объему объектом, к которому обращен взор уголовного мира. На краже вор попадается редко, а вот на сбыте гораздо чаще. И ломбарды волей-неволей становятся звеном сети,  которая вовлечена в сбыт краденых вещей.

     И получается, что отношения с правоохранительными органами становятся односторонними. Полиция имеет право на изъятие  залога, если есть малейшей подозрение на то, что он попал в руки к клиенту не совсем честным путем.

    Ломбард никаких прав не имеет. По сути, необходима хотя бы гипотетическая цепочка «изъятие-суд-возмещение», которая бы давала ломбарду минимальную надежду на погашение издержек по выданному кредиту. Не имея же такой надежды, ломбарды зачастую идут на всевозможные ухищрения, дабы обезопасить себя от общения с полицией.

     Хотя юридическая грамотность населения растет (в том числе и работников ломбарда), но зачастую она на примитивном уровне. И тот же эксперт-оценщик зачастую не умеет себя правильно вести с представителями власти. Многие ломбарды в такой ситуации издают специальную инструкцию или  приказ, где черным по белому прописывают правила поведения в такой ситуации. А первый пункт такой инструкции всегда гласит, что необходимо информацию о предполагаемом изъятии в кратчайшие сроки довести до руководства. Можно даже запретить давать объяснения в письменной форме и фотографировать изделие на фоне сотрудника – очень многие представители власти как раз на этом настаивают.

     Ряд экспертов очень изобретательно подходят к оценке клиентов – если молодой парень принес женскую вещь в ломбард, то необходимо предложить ему заведомо низкую цену за изделие. И если он согласен, то… вообще изделие в залог не принимать. Метод работает, особенно если ломбард находится на рынке или вокзале. А про вокзальный ломбард я бы поговорил особо.

49
Правила приема бытовой техники, компьютеров и сотовых телефонов.

     Больше половины ломбардов принимает в залог помимо ювелирных изделий также бытовую технику, сотовые телефоны, компьютеры… В мире нередко публикуют данные о взрывах сотовых телефонов, некоторые авиакомпании даже запрещают провозить их в багаже, а мы должны просто создать небольшую инструкцию, которая бы нас обезопасила от некоторых негативных моментов:

1.   Клиент должен самостоятельно включить устройство, ввести пароль и продемонстрировать основные функции. Передать пароль эксперту, который должен продублировать ввод пароля и убедиться, что он верный. Занести пароль в специальную карту.

2.   Произвести осмотр устройства, выявить потертости, сколы, внешние дефекты.

3.   Проверить работоспособность зарядного устройства.

4.   Проверить соответствие устройства и его технического паспорта.

5.   Произвести оценку и согласовать ее с клиентом. В случае согласия оформить необходимый пакет документов.

6.   Упаковать имущество в присутствии клиента. Упаковка должна производиться согласно правилам, которые установлены в ломбарде.

7.   При возврате кредита устройство распаковывается, проверяется работоспособность.

8.   Утрата и порча по вине эксперта-оценщика подлежит возмещению согласно договору о полной материальной ответственности.

     Не поленитесь сделать в свое ломбарде надежный стеллаж для хранения телевизоров и мониторов. Ведь законы Мёрфи действуют в ломбардах на 200%:
     Если телевизор стоит на полу, то обязательно упадет. Если лежит, то на него обязательно наступят.

50
Определение веса камней в изделии

     Практически все ломбарды, оценивая залог, не принимают в расчет камни (драгоценные, полудрагоценные, просто булыжники), которые являются неотъемлемой частью ювелирного изделия. Чтобы точно определить вес залога, необходимо из общей массы исключить массу камня. Проще всего это сделать, зная длину, ширину, высоту, плотность и форму огранки.

     Для определения первых трех параметров, как правило, используют штангенциркуль, погрешность измерения которого составляет 0,1 мм. Для деятельности ломбарда этого вполне достаточно, а вот ювелирам необходим еще более точный инструментарий.

     В зависимости от вида огранки формула расчета массы камня такова:
Круглая – диаметр*диаметр*высота*плотность*0,00036
Маркиз - длина*ширина*высота*плотность*0,0035
Груша - длина*ширина*высота*плотность*0,0050
Овал - длина*ширина*высота*плотность*0,0040
Изумрудная - длина*ширина*высота*плотность*0,0050
Прямоугольник -  длина*ширина*высота*плотность*0,0055
Квадрат - длина*ширина*высота*плотность*0,0055
Кабошон (плоский) - длина*ширина*высота*плотность*0,0058
Кабошон (круглый) - длина*ширина*высота*плотность*0,0059
Кабошон (выпуклый) - длина*ширина*высота*плотность*0,0060

А плотность камней такова:

Агат   -   2,65
Альмандин   -   3,9-4,2
Александрит   -   3,71
Амазонит   -   2,56
Аметист   -   2,65
Андалузит   -   3,15
Аквамарин   -   2,69
Авантюрин   -   2,65
Алмаз   -   3,52
Берилл золотистый   -   2,68
Бирюза   -   2,7
Гелиотроп   -   2,65
Жадеит   -   3,33
Жемчуг   -   2,7
Изумруд   -   2,71
Кварц   -   2,65
Корунд   -   3,99
Кунцит   -   3,18
Коралл   -   2,65
Лунный камень   -   2,57
Лазурит   -   1,8
Малахит   -   3,8
Морганит   -   1,8
Нефрит   -   2,96
Сапфир   -   3,99
Сардоникс   -   2,65
Спессартин   -   4,16
Солнечный камень   -   2,64
Сердолик   -   2,65
Оникс   -   2,65
Опал   -   2,05
Обсидиан   -   2,65
Пироп   -   3,7-3,9
Раух-топаз   -   2,65
Родолит   -   3,84
Розовый кварц   -   2,65
Рубеллит   -   3,05
Рубин   -   3,99
Танзанит   -   3,35
Тигровый глаз   -   2,65
Турмалин   -   3,05
Халцедон   -   2,65
Хризопраз   -   2,65
Хризолит   -   3,34
Хризоберилл   -   3,71
Шпинель   -   3,6
Цаворит   -   3,65
Цитрин   -   2,65
Циркон   -   4,69
Яшма   -   2,65
Янтарь   -   1,08

     Не забывайте, что сейчас развелось очень много искусственных камней, чья плотность может быть гораздо выше определяемой по формуле.  Особенно следует обратить внимание на искусственные топазы и изумруды, которые научились подделывать просто изумительно.

51
Развиваем ломбард / Работа без света
« : Май 19, 2017, 07:03:39 pm »
Работа без света

     Вы никогда не задумывались над тем, что если существует сетевой ломбард, в котором установлена единая республиканская база клиентов, работа с которой ведется по интернету, то рядом, как правило, возникает небольшой самостоятельный ломбард, в котором все ведется по старинке.

     В таком ломбарде установлена локальная база. Есть источник бесперебойного питания, а то и мини-генератор. Но даже в таком ломбарде наступает момент, когда в живых остается лишь телефон, а клиенты идут.

     Работа парализована? Как бы не так…
 
     Формализуем этот механизм, добавив небольшую бюрократию в делопроизводство, но тем самым себя подстрахуем от излишних вопросов:
Составим «Акт об отключении электроэнергии»: 
Настоящий акт составлен в связи с тем, что 01.01.2001 года ломбард остался без электрической энергии по причине веерного отключения. В это время работа велась по мягким чекам и т.д.
Приложим «Реестр мягких чеков»: Вид Операции, Клиент, Приход, Расход.
Подготовим «пустографки»  следующих документов, которые необходимо будет заполнить вручную:
- Акт об отключении электроэнергии,
- Книга учета мягких чеков,
- Реестр мягких чеков,
- Операционная сводка,
- Авансовый отчет,
- Залоговый билет,
- Материальная ведомость или акт приема-передачи.

Также если чек будет аннулирован, то необходима краткая пояснительная записка.
В качестве варианта – мобильная версия программы и энергонезависимый принтер, но все это очень дорого.

52
«Шпионы там, шпионы здесь»

     Зачастую, анализируя конкурирующие ломбарды, мы сравниваем лишь условия и расценки, начисто забывая о некоторых незначительных нюансах, которые, однако, напрямую влияют на поток клиентов.

     Вы, например, знаете основные правила расстановки товара в супермаркетах? Правило «золотого треугольника»: клиент должен наткнуться на товар в трех местах магазина. Чем шире выставлен товар, тем лучше он продается. И тому подобное.  Специалисты специально пишут программы, чтобы анализировать  чеки для лучшей компоновки товара по полкам. А супермаркеты приглашают мерчендайзеров, чтобы все было солидно и по науке.

     Вы думает ломбардная деятельность  чем-то отличается?  Почему из трех расположенных рядом ломбардов клиент выбрал один, и он вам не принадлежит? У вас лучшие расценки, вежливые эксперты и яркая вывеска, так почему же? Есть причины, которые также далеки от поверхности, как утонувшая Атлантида.

     Предлагаю воспользоваться старым дедовским способом, который до сих пор применяют во всех странах для получения предварительных итогов голосования. Это простой опрос людей по выходу с избирательного участка, в вашем случае – из конкурирующего ломбарда.   Остановите, заговорите, расспросите… по статистике, каждый пятый человек – болтун, каждый десятый – болтун в квадрате. В любом случае, мнение о конкуренте лишним не будет.

      Знаю, что многие крупные ломбарды держат в штате человека, или награждают своего сотрудника такой функцией, как «обход конкурентов под видом клиента». Полезное мероприятие со всех точек зрения.

53
«У шамана три руки»

     Простой и эффективный способен повысить на 0,5% свой доход. Возможно, кто-то рассмеется, глядя на эту цифру. Но раз ломбардист выбрал для себя такой бизнес, то он готов к тоненькому ручейку денег, который рано или поздно может перерасти в небольшую речку. Половина процента на этом фоне кажется смехотворно малой величиной, но мы все-таки попробуем.

     Одно время довелось наблюдать за махинациями кассиров в супермаркете. Одним из способов воровства был такой: кассир наклеивает себе на пульс штрих-код от дешевого товара  - бутылка воды, хлеб и тому подобное и даже под бдительным оком охранника, проводя дорогостоящий товар мимо сканера (а товар выносит сообщник), кассир ухитрялся запечатлеть в памяти компьютера штрих-код со своего пульса. Это уже потом додумались ставить над кассой камеру, которая одновременно выводила на экран чек и проносимый товар, чтобы Большой Брат мог наблюдать за работой кассира.

    Маленькие ломбарды и сети не могут себе позволить непрерывное видеонаблюдение за потоком клиентов, поэтому владельцам сложно распознать все ухищрения и махинации экспертов, но предотвратить один «не совсем честный момент» они могут.

     Скупка золота ломбардами в Казахстане запрещена, но хотя бы раз в неделю находится клиент, который приносит в ломбард изделие и выкупать его не собирается. В большинстве ломбардов в такой ситуации берут проценты за 3-4 дня, делают отметку на билете (чтобы не выводить деньги из оборота на 2-3 месяца) и практически сразу это изделие реализуют. Зачастую эксперты такое изделие оценивают как лом, никакой отметки на билете не делают, а через 3-4 дня (особенно если работает сутки через трое) сами же и выкупают изделие, отлично зная, что клиент за ним не придет. Пусть 3-4 тысячи, но они идут мимо кассы.

     Предлагаю владельцам провести анализ таких залоговых билетов (можно в той же программе написать отчет, который бы автоматизировал процедуру)  и сделать соответствующие выводы.

54
добрый день.  имеет ли смысл на сегодняшнюю дату открывать ломбард.
на рынке их великое множество.Насколько актуальна эта тема для потребителей сейчас?
спасибо

Смысл имеет, только надо подождать до 1 июля, когда вступит в силу новое изменение законодательства.

55
Вопрос - ответ. / Re: Задайте вопрос аудитору?
« : Апрель 27, 2017, 05:49:13 pm »
Здравствуйте.Очень полезный сайт. Возможно ли персональная консультация бухгалтера или Вашего администратора на платной основе? Извините, если вопрос написала не туда.

Мы и бесплатно проконсультируем, если сможем.

56
Открываем ломбард / Re: Документация Ломбарда
« : Февраль 08, 2017, 09:13:48 am »
Здравствуйте уважаемые форумчане, я новичок , извините, но вопросы:
1. какие документы ведут Ломбарды например журналы (доходы, расходы, письма , ) что еще не знаю и обьязательно ли их  весьти, обьязательно ли журналы должны пронумеровыватся и прошнуровыватся , и печать ставится фирмы , или отдельно для этого надо?
2. какие бланки должны быть и обьязательно ли бланки нужны? я понимаю имидж и все дела, но если без имиджа это обьязательно?
3. где брать залоговые билеты, они должны быть какой то определнной формы? или...
4. почему у всех ломбардов разные правила операции, у одного пишется гарантиный срок 10 дней у другого 3 дня, у дргого 20 дней
5. как вести кассу и вообще денежный контроль там прибыль в день или расходы
6. до чего может придератся налоговая (помоему ККМ должен быть)? до чего могут придератся правоохранительные органы
7. в правилах о проведении операции  Ломбардов ,есть слова "Комиссионный сбор при выдаче кредита варьируется от 0 до 2%;", что отпугивает клиентов, можно ли его убрать или он обьязателен , что грозит если убрать ?

извините конечно за такие тупые вопросы, но много вопросов появилось, сумасшедшина какая то, еще хочу вопросы задавать вы уж извините, но Админу и Вам спасибо

1. Операционная сводка и материальная ведомость, но каких-то особых бланков строгой отчетности в ломбардах нет. Только то, что положено обычному бухгалтерскому учету.
2. Эмблема - это пижонство, ломбард запоминается лояльным отношением к клиенту
3. ЗБ необходимо разработать самому, полагаясь на опыт других, конечно. С 2017 года билет должен быть минимум двуязычным.
4. По закону 30 дней, все остальное на свой страх и риск.
5. С помощью программного обеспечения
6. Налоговая вообще ко всему, органы к скупке краденного
7. В правилах должно быть все четко прописано, сейчас комиссионный сбор имеют лишь ломбарды в безконкурентных местах - 1 на поселок.

57
Добрый день. Возник следующий вопрос- как поступать если аукцион не состоялся? так как золото обычное или лом продается очень плохо. В некоторых ломбардах делают так - провели аукцион он не состоялся, далее золото поступает в собственность компании, и реализуется любым путем. При этом конечно 3% налог уплачивается с торгов. Т.е. например золото сдают в скупку афинажа, ювелирам или просто продают на филиалах. При этом продажу проводят по ккм конечно. Правильный ли это способ разъясните пожалуйста более наглядно.

За мои 20 лет работы с ломбардами я не встречался со случаем "несостоявшегося" аукциона. В качестве участников ломбард регистрирует своих работников, родственников и т.п., чтобы лишних действий в дальнейшем не возникало. Ставить себе на баланс золото клиентов - это плохой путь, так как даже в этом случае клиент может потребовать реализовать его себе же с небольшой накруткой, которая гораздо меньше упущенной выгоды. И ломбарды идут на это, так как "реализованное с торгов золото" - это, как правило, потерянный клиент.

Проблема в том, что золото сейчас стало легковесным, дутым, выпуклым без наполнения - но это уже особенности менталитета.
Мои знакомые на последней свадьбе сразу 35 гостям подарили золотые наборы. Делаем выводы, что пользуется спросом в ломбардах.

58
Вопрос - ответ. / Re: Задайте вопрос аудитору?
« : Октябрь 06, 2016, 09:28:47 am »
Добрый день, хочу задать вопрос по поводу статьи 784 ГК РК. Она гласит так:
Статья 784. Хранение в ломбарде
1. Договор хранения вещи в ломбарде оформляется выдачей ломбардом именной сохранной квитанции.
2. Вещь, сдаваемая на хранение в ломбард, подлежит оценке по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещь такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и в месте ее принятия на хранение.
3. Ломбард обязан страховать в пользу поклажедателя принятую на хранение вещь в полной сумме ее оценки, произведенной в соответствии с пунктом 2 настоящей статьи.

Так вот согласно п.3 необходимо страховать вещь, кто-нибудь реально это делает? И какая ответственность за нарушение данного пункта?

Крупные сети, как правило, заключают договор страхования. Хотя сами страховые компании на это идут неохотно.
Если есть высокий риск кражи, то о таком договоре можно только мечтать.
Пока действует мораторий на проверки субъектов малого бизнеса, то ответственности никакой. Но все рано или поздно кончается.

59
Вопрос - ответ. / Re: Задайте вопрос аудитору?
« : Август 10, 2016, 10:34:09 pm »
Теория у Вас не хромает...

На практике Уведомление вручается клиенту сразу же при выдаче кредита. Экономим и время и деньги. Причем Уведомление сразу убивает 2 зайцев: уведомление о невыполнении обязательств и проведении торгов.

"Официально публикуется объявление о торгах в местной печати."
Не в печати, а в СМИ. Интернет уже давно приравнен к СМИ.

В собственность ломбарда изделия, как правило, не переходят. Это чревато уплатой НДС.

На торгах клиент имеет приоритетное право выкупа.

3 месяца тоже никто не ждет, для этого в тексте залогового билета прописываются особые условия, под которыми клиент ставит подпись. Формальности соблюдены и имущество уходит на торги на следующий день после истечения гарантийного срока.

Несостоявшихся аукционов наблюдать не доводилось, обычно все гамбузом продают ювелирам.

60
Оборотные средства средства обычно пополняет владелец из собственного кармана в течение длительного времени.

В бух учете оформляется "Приходный кассовый ордер" с корреспонденцией, например, 3396, но это не принципиально. Можно использовать счета учетов и займа и задолженности перед подотчетными лицами.

ТОО обязано ставить на баланс все основные средства, хотя на практике так не делается, но там много нюансов.

С убытком можно сдавать сколь угодно долго в течение 10 лет.

При процентной ставке 0,2% в день вы должны получить прибыль минимум 5% от оборота.

Срок окупаемости в любом случае будет от  7 месяцев. 

Страницы: 1 2 3 [4] 5 6 7